DELIVERY CHECK / 4 BRANCHES

メールが届かなくても、まずアドレスを変えないでください

アドレスを次々に作り直しても、問題は解決しないことがあります。送信済みのメールが古い受信トレイに届いてしまうためです。以下の順に確認すれば、つまずいている箇所をすばやく特定できます。

まず2～5分待つ次に完全なアドレスを確認最後に再送を依頼

01 / 判断フロー

現在、どの状態ですか？

最も近い症状から始めれば、すべての操作を一度に試す必要はありません。

A / ずっと空のまま

B / 明確に拒否された

これは送信元の登録ポリシーであり、配信障害ではありません。TmpOneはドメイン制限を回避しません。自分の長期利用メールアドレスに変更するか、エイリアスが許可されている場面では転送アドレスを使ってください。

C / カウントダウン終了

期限切れのアドレスや古い認証情報は復元できません。対象アカウントでメールアドレスを変更できる場合は、最初からやり直して早めに認証を完了してください。重要なアカウントには、長期的に管理できるアドレスを使用してください。

D / ページの異常

現在のページを開いたまま、ネットワークを確認してから更新してください。サイトデータを削除したり、シークレットウィンドウで開き直したりしないでください。ローカルに保存されたセッション認証情報が失われる可能性があります。

アドレスが一字一句正しいか：似た文字、ドメインの末尾、貼り付け時に余分なスペースが入っていないかを特に確認してください。
カウントダウンはまだ動いているか：終了が近ければ先に延長できます。作成から24時間の上限に達すると、延長はできません。
送信元サイトで本当に送信されたか：画像認証の完了、規約への同意、再確認を求められるページもあります。
認証コードを何度もリクエストしていないか：短時間に繰り返し送信すると、送信元でレート制限がかかることがあります。クリックし続けるより、数分待つほうが効果的です。
アドレスを変更したばかりではないか：変更すると、古いアドレスはすぐに現在の受信トレイの対象外になります。以前のメールは移行されません。

認証コードを誰にも教えないでください。 TmpOneのサポート担当者が、メールの認証コード、パスワード、ログイン用リンク全体を尋ねることはありません。

02 / 原因を解説

認証コードは通常、第三者のメールサービスから送信されます。アクセス集中、レート制限、テンプレートシステムの障害などにより、「送信依頼済み」から「実際の送信」まで数分かかることがあります。

一部のサービスは、大量登録を防ぐために使い捨てメールアドレスを拒否します。受け入れるかどうかは相手側が決めるため、ランダムな前半部分に変えてもドメイン単位の判定は通常変わりません。

一時メールへのアクセスは、現在のブラウザーに保存された認証情報に依存します。ストレージの削除、別の端末でのアクセス、アドレスの変更によって、表示される受信トレイが変わります。

メールシステムは、送信時に入力された文字どおりのアドレスへ配信します。1文字でも違えば別の受信者となるため、TmpOne側で自動修正や転送を行うことはできません。

03 / 障害パターン

症状が違えば打ち手も違います。パターンの特定は闇雲な再送信より常に速い。

症状	最有力の原因	正しい打ち手
送信を押しても受信箱が沈黙	入力アドレスの誤字、またはサイト側のリクエスト自体が失敗	アドレスを 1 文字ずつ照合。サイトに「送信済み」表示が出たのを確認してから待つ
10 分以上たって到着	送信キューの混雑、またはグレイリスティングの遅延	再送を連打しない——新しいコードが古いコードを無効化する。再送は 1 回、その後 5 分観察
「このメールアドレスは使用できません」	サイトが一時ドメインをブロック	転送エイリアスか実アドレスに切り替える。送信側のポリシーであり回避不可
届いたがリンクが無効	配送遅延中にリンクが失効、または新しいメールに置き換え済み	最新のメールのリンク・コードだけを使い、古いメールは無視する

04 / 問い合わせの前に

「メールが届かない」の問い合わせの多くは、障害箇所を特定できる情報が欠けているために堂々巡りになります。次の 4 点を揃え,一度で伝えましょう。