FAQ / RÉPONSES DIRECTES

Les réponses essentielles avant de commencer

Des réponses claires sur les adresses jetables, les codes de vérification et le transfert longue durée. Rien d’important n’est caché derrière des formulations vagues.

E-mail temporaire : 3 h par défautMaximum : 24 hArchives de transfert : 30 jours
01 / BIEN DÉBUTER

Les bases de l’e-mail temporaire

Comment utiliser un e-mail temporaire ?

Ouvrez la page d’accueil ou votre boîte de réception : le système génère une adresse aléatoire. Copiez-la sur le site concerné, puis revenez ici pour attendre le message. Une fois votre tâche ponctuelle terminée, vous pouvez partir sans fermer de compte.

Quelle différence avec une adresse valable dix minutes ?

L’usage est similaire : ce sont deux adresses jetables à court terme. TmpOne offre par défaut une fenêtre de 3 heures, prolongeable de 3 heures à chaque fois, dans la limite de 24 heures après la création.

Puis-je personnaliser mon adresse temporaire ?

Les boîtes temporaires utilisent principalement des adresses aléatoires afin de limiter les conflits et les devinettes. Pour nommer et gérer durablement des sources, les alias de transfert sont plus adaptés.

Faut-il créer un compte ou définir un mot de passe ?

Non pour la boîte temporaire. La console de transfert permanent nécessite la validation de votre adresse de réception ; connectez-vous sans mot de passe avec un code à 6 chiffres.

02 / RÉCEPTION DES MESSAGES

Codes de vérification et réception

Une adresse e-mail jetable peut-elle recevoir des codes ?

Oui, elle peut recevoir la plupart des codes de vérification et liens d’activation envoyés par e-mail. Toutefois, le site expéditeur peut refuser les domaines temporaires ; TmpOne ne contourne pas ses règles d’inscription.

Pourquoi mon code de vérification tarde-t-il à arriver ?

Les causes courantes sont une adresse mal saisie, un délai dans la file d’envoi, une limitation après des demandes répétées, une adresse expirée ou le refus des domaines temporaires par le destinataire. Attendez 2 à 5 minutes, puis suivez les étapes du diagnostic.

Actualiser sans arrêt accélère-t-il la réception ?

Non. L’actualisation ne fait que rechercher les messages déjà arrivés et ne peut pas accélérer l’expéditeur. Des demandes répétées de codes peuvent même déclencher une limitation chez celui-ci.

Les anciens messages sont-ils transférés après un changement d’adresse ?

Non. Les deux adresses correspondent à des boîtes différentes. Après un changement, mettez à jour l’adresse sur le site concerné ; sinon, les messages continueront d’être envoyés à l’ancienne.

03 / EXPIRATION ET CONFIDENTIALITÉ

Ce qui ne peut pas être récupéré

Puis-je récupérer des messages après l’expiration de l’adresse ?

Non. Après l’expiration, un changement volontaire d’adresse ou la perte des identifiants de session du navigateur, aucune récupération n’est garantie. N’utilisez donc pas ce service pour une banque, votre compte professionnel principal ou un compte payant.

Un e-mail temporaire est-il totalement anonyme ?

Il évite de communiquer votre véritable adresse au site d’inscription, mais n’offre pas un anonymat complet. Le site cible, les services réseau et le contenu des e-mails peuvent toujours contenir des informations permettant de vous identifier.

Quelqu’un qui connaît l’adresse peut-il lire mes e-mails ?

L’accès à la boîte nécessite encore les identifiants enregistrés dans le navigateur, mais l’adresse elle-même ne doit pas être considérée comme secrète. Ne la publiez pas et n’y recevez pas de contenus très sensibles.

Vendez-vous le contenu des e-mails ?

Non. Les données sont utilisées uniquement conformément à la politique de confidentialité pour fournir, protéger et maintenir le service, ou répondre à une demande légale valide.

04 / TRANSFERT ET PIÈCES JOINTES

Mode d’isolation longue durée

Comment choisir entre un alias de transfert et un e-mail temporaire ?

Choisissez l’e-mail temporaire pour une tâche terminée sous 24 heures et ne nécessitant aucune récupération. Optez pour un alias de transfert pour les abonnements récurrents, les réinitialisations de mot de passe ou la désactivation séparée d’une source. Pour votre identité principale, utilisez de préférence votre véritable adresse.

Un alias de transfert révèle-t-il mon adresse réelle ?

Le site d’inscription voit l’alias. TmpOne doit traiter votre adresse de réception pour effectuer le transfert : l’alias réduit donc l’exposition auprès des tiers, mais ne masque pas cette adresse au fournisseur du service.

Quelle est la taille maximale des pièces jointes ?

Les e-mails transférés de ≤50 Mo sont transférés et archivés ; ceux de 50 à 100 Mo sont transférés sans être archivés ; au-delà de 100 Mo, ils sont refusés. Une boîte temporaire ne convient pas au stockage de pièces jointes.

Comment arrêter les messages d’une source ?

Désactivez l’alias correspondant depuis la console. Les nouveaux e-mails seront alors supprimés. Avant de le supprimer, vérifiez qu’aucun compte important n’utilise encore cette adresse.

Vous n’avez pas trouvé la réponse ? Écrivez à support@tmpone.com, en indiquant la date et l’heure du problème ainsi que son type. N’envoyez ni mot de passe ni code de vérification complet.
05 / CONFIANCE & FONCTIONNEMENT

Comment nous exploitons ce service

Faut-il un compte, ou payer ?

La boîte jetable est entièrement gratuite et sans inscription — ouvrez la page, elle fonctionne. Les alias de transfert demandent une connexion par code e-mail sans mot de passe (gratuite aussi), car un alias doit être lié à une vraie adresse de réception.

Lisez-vous mon courrier ?

Le traitement est exclusivement automatisé : filtrage du spam, routage du transfert, purge à l'expiration. Le contenu n'est jamais profilé, vendu ni partagé. Les journaux ne gardent que les métadonnées nécessaires au diagnostic.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Le courrier de la boîte jetable disparaît avec elle (24 heures maximum) ; l'archive de transfert s'efface après 30 jours ; alias et messages supprimés sont irrécupérables. Aucune copie « au cas où ».

Puis-je envoyer depuis une adresse temporaire ?

Non. Toutes les adresses TmpOne sont en réception seule, à dessein. Une capacité d'envoi transformerait le service en canon à spam et ruinerait la délivrabilité de tous.

06 / RÉFÉRENCE RAPIDE

Toutes les limites, en un tableau

Des règles transparentes valent mieux qu'un « illimité » marketing. Ces chiffres sont les mêmes sur tout le site.

ÉlémentValeurPrécision
Durée de vie par défaut de la boîte3 heuresChaque extension ajoute 3 heures
Durée de vie maximale24 heuresComptée depuis la création, sans exception
Alias par compte100Supprimer d'anciens alias libère le quota
Taille max d'un message transféré50 MoMesurée après encodage ; au-delà, refus intégral
Archive de transfert30 joursPurge automatique ; suppression manuelle possible